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Como Big Data pode melhorar seus processos de marketing

Uma boa equipe de marketing busca, com suas campanhas e ações, gerar um grande número de contatos que tenham qualidade e alta possibilidade de compra para encaminhar para a equipe de vendas. O que foi percebido nos últimos tempos é que Big Data pode ser um grande impulsionador desse de outros processos do setor.  
 
Big Data é o nome dado para a grande quantidade de dados que impactam no trabalho das empresas e por isso precisam ser devidamente analisados. Dentro do marketing, isso pode ser fundamental para eficiência de campanhas.  

Não é por acaso que uma pesquisa feita pela KPMG Capital com executivos de finanças teve um resultado muito expressivo: 99% acreditam que o uso do Big Data é importante de algumas forma para tomar decisões.   

Identificar padrões traz resultados  

Análise é fundamental para o aproveitamento dos dados. Big Data pode colaborar para identificar padrões sobre os consumidores e seus comportamentos, e a identificação desses padrões pode ser útil em diversos processos.  

Big Data pode ser extraído de análises de mercado, relatórios internos, e pesquisas com públicos, por exemplo. Até as redes sociais como Facebook, Instagram e Twitter oferecem a possibilidade de extrair dados sobre o público da página da sua marca.  

A partir daí, é possível reunir números, cruzá-los, e realizar assim uma boa análise. Com um diagnóstico de dados bem feito, é possível conferir, por exemplo, quais clientes preferem determinado produto, e assim traçar um perfil preciso dos consumidores e seus gostos.  

No marketing de conteúdo os padrões já se tornaram fundamentais. Um bom exemplo disso é o uso de palavras-chaves mais procuradas nos mecanismos de busca para, assim, chamar atenção de mais pessoas e aumentar número de leituras.  

Até mesmo processos internos podem ser avaliados com o apoio de Big Data. Existem sistemas que ajudam a perceber, com base em dados, quais os métodos de trabalho que são mais assertivos e até mesmo os níveis de produtividade de cada funcionário.   

Experiência do consumidor  

Uma pesquisa feita pela CEI Survey aponta que, até 2020, a experiência do cliente será um diferencial mais importante que o próprio preço dos produtos. O Big Data se torna, então, essencial dentro dessa perspectiva. 

Dados serão fundamentais para definir as personas e definir estratégias para atingi-las de forma assertiva e que não atrapalhe essa experiência de compra ou o conhecimento da marca.  

Big Data acelera processos  

Com o uso de ferramentas tecnológicas, os dados podem se tornar ainda mais úteis. Hoje existem plataformas online bastante utilizadas dentro do marketing que têm relação com o Big Data, geralmente conhecidas como Analytics. O Google, por exemplo, oferece essa ferramenta, já utilizada por muitas empresas na área. 

Com o apoio de inteligência artificial e machine learning – máquinas com capacidade de análise – sua empresa pode personalizar a extração de determinados dados e informações que consideram mais importantes. Já existem companhias que fazem suporte de sistemas que podem ser integrados a ferramentas de Big Data.  

E esses são apenas alguns dos benefícios que o Big Data traz para o marketing das empresas, que devem estar atentas as novidades sobre assunto e às inovações que a era da inteligência artificial trará para o dia a dia.  

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